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アフターケアー

当店で取り付けや施工の完了後に、不具合が起きた時のアフターケアは責任を持っていたしますこと。お電話なり、メールでご連絡くださいね。アフターケアは、当店でご購入いただいたお客様だけの限定になりますこと、ご了承ください。

保証期間は無料で修理

「昇降の調子が悪いんですが・・・。」
「操作紐が切れたんです。」
「クロスが浮いているところがあるんだけど。」

製品は、取付けの場合、岡田が採寸してしっかりと取付します。製品には１年間～3年間のメーカーの保障期間が付いていますから、その保証期間は無料でメーカー修理ができます。でもその間に具合が悪くなるようなことはめったにありません。
　　　

とりあえずメーカーに修理を依頼するかしないか判断し、現場で直せる範囲は現場で対応します。岡田が直せる範囲は岡田がします。

無理な場合、メーカーに届けて、修理が終了後岡田が取り付けに伺います。あるいは、カーペットの張替えのように外せない場合は現場で修理。


  • 保証期間の修理：無料
  • 保証期間が過ぎた修理：出張料金￥７，０００～　　修理に必要な部品代、メーカー修理になる場合の実費他


ところで、説明書って分かりづらいですね。メカの扱い方も「説明書に書いてありますから簡単です。」なんて言われてもね～。直接目の前で動かしながら操作方法を説明しますから、「あ～、なるほど・・・なるほど」と納得できます。

メカタイプのものは、無理な取付で不具合が出ることもあり、故障の原因となることもあるんですよ。操作紐も強引に引っ張ったりすると、部分的に擦り切れてしまうこともあります。

もともとそんなに力を入れる必要がないようにできているのですから。

引越しの時の取外し・新たに取り付けもＯＫ

お引越しの場合、現状復帰が原則ですね。そう、ブラインドに付け替えたたのはいいけれど・・・出る時は、カーテンレールに付け替えないとダメじゃないですか。

以前、引越し先の取り付けと、現在のお住まいの現状復帰をまとめて依頼されたことがありましたが、引越しの時はご相談くださいね。又、カーテン・カーペットのサイズ直しもできます。



でも、カーテンもカーペットも、当店でご依頼いただいた製品のみ可能です。他店でお求めいただいた製品は無理なんですよ。

なぜ？
そう、サイズ変更はメーカーの工場で直しますが、オーダーした販売店からの依頼でないと受け付けてもらえないのです。メーカー側では、お求めになったルートでないと、修理依頼は難しいですね。



よくあるお問い合わせの一つにカーペットのサイズ直しがあります。「他店で購入したカーペットがあるが、引越しでサイズが合わなくなったのでつめて欲しい」同じメーカーの製品でもダメなのです。

そんなわけで、当店でお求めいただいた製品のみ、サイズ変更が可能です。

オーダーメイドで作ったお気に入りのカーテン・カーペット、引越し先でも使いたいですよね。
そんな時はご相談ください。

取付け・工事に伺える範囲の近距離

岡田も「調子が悪くなっても、直しに行けるところでないと・・・」遠距離だとなかなか時間が取れない、 すぐには伺えないんですね。と、いうことで地域限定になっています。

すべてにおいて岡田の指示が入りますので、どんな小さなことでも岡田が知らないことはありえません、ま～小さな会社ですから。



良いものを１番いい状態で取付し、使っている内に不具合がでたら、修理して使って欲しいですね。高額な商品ですから「売りっぱなし」はしたくないのです。

採寸して、アドバイスしながら商品を決めて出来上がりましたら取付け、そしてフォローする。このプロセスが大切です。そうして選んだカーテンやブラインド、「いいものを選んだ！」その満足感ってすごいですよ。



そしてクロスの張替えや床の張替え工事において、１年間は通常の取扱いではがれたり、不具合がでた場合は無料で修理致します。

その後もご相談に応じますのでご安心ください。

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